Lauréat 2025

Prix Innovation Digitale UBH

signé Eternall Stories, pour Passport

L'outil post-visite des bijoutiers indépendants

L'expérience luxe ne s'arrête plus à la porte de votre boutique.

Après la visite, Selection envoie à votre client une sélection privée — ses coups de cœur, vos conseils personnels, ses photos d'essayage si vous le souhaitez. L'instant de la boutique se prolonge sur son téléphone. Il revient acheter.

Réserver une démoMise en service en quelques heures · Sans engagement

SELECTION PRIVÉE

Maison Delacroix

Joaillier créateur depuis 1987

Un mot d'Alexandre

"Chère Sophie, ce fut un plaisir de vous recevoir ce matin avec Marie..."

— Alexandre

DÉCOUVRIR MA SELECTION

Powered by Selection

Une visite réussie. Puis le silence.

Vos clients vivent un moment vrai en boutique — un essayage, un coup de cœur, un échange. Puis ils rentrent chez eux. Et il ne se passe plus rien.

1
Le client vit un moment
Essayage, échange, coup de cœur.
2
Il rentre chez lui
L'émotion de la boutique commence à s'éloigner.
3
Selection prolonge l'instant
Sa sélection privée l'attend sur son téléphone.
4
Il revient
Avec ses proches, prêt à décider.

En boutique, 70 à 85 % des visiteurs qualifiés repartent les mains vides — non pas parce qu'ils ont changé d'avis, mais parce que rien, entre la visite et la décision, ne porte la voix de votre conseiller.

Une expérience forte pour votre client. Un geste simple pour vous.

Selection prolonge l'émotion de la visite — les pièces, votre conseil, le regard des proches. Chaque enrichissement personnel reste optionnel : vous en faites autant que vous le souhaitez.

Vos pièces, présentées avec soin
Selection part de votre catalogue. Vos photos pré-enregistrées suffisent à créer une sélection en moins de deux minutes — et si votre client a essayé une pièce en boutique, vous pouvez ajouter une photo prise sur le moment. Au choix.
Votre conseil, à la mesure que vous voulez
Un message global pour la sélection, ou un mot par pièce si vous le souhaitez. Aucun champ obligatoire au-delà des essentiels. Selection s'adapte au temps que vous avez.
Partage aux proches
Le conjoint, la mère, l'amie — ils voient les pièces, les notes de votre conseiller, et peuvent décider avec votre client. Votre voix reste présente dans la conversation.
Toujours accessible
La sélection reste disponible aussi longtemps que votre client en a besoin. Il y revient seul, ou la rouvre à plusieurs. Au moment où il est prêt.

Quelques heures, pas des semaines.

Selection se branche sans chantier IT.

Pas de CRM à acheter, pas de logiciel à installer.

Pas d'intégration POS, pas de formation lourde.

Pas de migration de fichier client.

Et si vous avez déjà un CRM, Selection s'y connecte. Sinon, Selection fonctionne seul, sans rien d'autre.

Vos photos catalogue suffisent pour démarrer : créez une sélection en moins de deux minutes, envoyez par WhatsApp ou SMS. Tout le reste — photos d'essayage, mot par pièce, date de réservation — s'ajoute à votre rythme.

Concrètement, en 17 minutes :

14h00

Vous créez votre compte

14h08

Vous ajoutez vos premières pièces

14h15

Vous créez votre première sélection

14h17

Votre client la reçoit sur WhatsApp

Plus loin que la newsletter.

Une newsletter parle à toute votre base, à date fixe, sur un rythme calendaire. Elle installe votre marque dans la durée — c'est précieux.

Selection joue un autre rôle. Une sélection s'adresse à un seul client, après une visite précise. Elle prolonge un moment qui vient d'avoir lieu — avec les pièces qu'il a essayées, les photos prises sur lui, les mots du conseiller qui l'a reçu.

Une newsletter parle de votre marque.

Une sélection parle de votre client.

Les deux sont complémentaires.

Créez une sélection en moins de deux minutes

01
Choisissez
Sélectionnez les pièces depuis votre catalogue — directement sur votre téléphone, après la visite.
02
Ajoutez un mot
Un message global pour la sélection. Si vous le souhaitez, un mot par pièce, une photo d'essayage, une date de réservation.
03
Envoyez
Partagez par WhatsApp ou SMS. Votre client ouvre une page brandée à votre maison, élégante, partageable.

Une page qui ressemble à votre maison, pas à une app

Votre client ouvre un lien et retrouve l'élégance de votre boutique. Personnalisée si vous le souhaitez, partageable à ses proches.

SELECTION PRIVÉE

Maison Delacroix

Joaillier créateur depuis 1987

Un mot d'Alexandre

"Chère Sophie, ce fut un plaisir de vous recevoir ce matin avec Marie..."

— Alexandre

DÉCOUVRIR MA SELECTION

Powered by Selection

COUP DE CŒUR

Photo d'essayage (optionnel)

Alliance Aurore

1 290 €

Or jaune 18 carats, finition brossée, demi-tour de diamants 0.18 ct. Disponible en or rose et or blanc.

"Vous l'aviez essayée ce matin avec Marie. Je la garde pour vous jusqu'au 15 avril."

Powered by Selection

Un investissement, pas un coût

Satisfait ou remboursé 30 jours · Sans engagement

Un forfait par boutique. Pour plusieurs points de vente, le forfait Sur mesure réunit toutes vos boutiques.

Pour une boutique, en solo
Starter
69/mois
L'essentiel pour démarrer
1 conseiller inclus
200 sélections/mois
300 pièces au catalogue
Photos d'essayage
Message personnalisé
Statistiques essentielles
Pour une boutique avec équipe
Pro
129/mois
Pour les boutiques actives
3 conseillers inclus
Sélections illimitées
Photos d'essayage & réservation par pièce
Statistiques détaillées
Personnalisation complète
Pour une boutique à forte activité
Premium
199/mois
Sans limites
5 conseillers inclus
Pièces illimitées
Votre adresse web personnalisée
Support prioritaire
Tout Pro inclus
Pour plusieurs boutiques
Sur mesure
Sur devis
Pour les groupes et grandes maisons
Plusieurs boutiques
Intégrations sur mesure
Onboarding dédié
Account manager
SLA premium

Conseiller supplémentaire : 25€/mois

Satisfait ou remboursé 30 jours · Sans engagement

L'investissement se rembourse au premier client qui revient.

Le panier moyen d'une bijouterie indépendante tourne autour de 600 €. À 69 € par mois, l'abonnement Starter se rembourse neuf fois sur une seule vente récupérée. À l'échelle d'une année, même un usage prudent — trois clients qui reviennent dans le mois — remboursera plusieurs années d'abonnement.

Mais le vrai calcul, c'est celui-ci : combien valent les clients qui ne reviennent pas faute d'avoir gardé un lien avec votre boutique ?

Vos fichiers clients restent en Europe.

Selection est conçu en France, opéré en France, hébergé en Europe. Vos données et celles de vos clients ne quittent pas l'Union européenne — pas plus que le savoir-faire de votre boutique.

Infrastructure dédiée, conformité RGPD pleinement assumée.

C'est précisément ce qui distingue Selection des outils de clienteling américains qui équipent une partie du marché.

Une légitimité institutionnelle

Selection est signé Eternall Stories — qui accompagne déjà 11 maisons indépendantes en France et s'est vu décerner le Prix Innovation Digitale 2025 de l'Union de la Bijouterie et de l'Horlogerie pour Passport, son passeport émotionnel B2B.

"Selection a transformé notre manière de suivre nos clients après une visite. Simple, élégant, efficace."

— Joaillier indépendant, Paris

Tout ce que vous devez savoir

J'ai déjà une newsletter, en quoi Selection est différent ?
C'est un autre métier. La newsletter parle à toute votre base, à date fixe, sur un rythme calendaire — c'est précieux pour faire vivre votre marque dans la durée. Selection s'adresse à un seul client, après une visite précise, à partir de vos pièces et du conseil que vous donnez déjà en boutique. Les deux sont complémentaires : la newsletter installe la marque dans la durée, Selection prolonge un moment qui vient d'avoir lieu.
Est-ce qu'il faut un CRM pour utiliser Selection ?
Non. Selection fonctionne seul, sans rien d'autre. Si vous avez déjà un CRM (Salesforce, HubSpot, ou un outil métier joaillerie), Selection s'y connecte pour synchroniser votre fichier client. Si vous n'en avez pas, vous n'avez rien à acheter en plus.
Combien de temps pour démarrer ?
Quelques heures. Vos photos catalogue suffisent pour une première sélection — il n'y a pas de shooting à organiser, pas de migration à préparer. Création du compte, ajout des premières pièces, et vous envoyez votre première sélection le jour même. L'onboarding personnalisé (30 minutes avec un membre de l'équipe Eternall Stories) est inclus le premier mois.
Combien de temps pour créer une sélection ?
Moins de deux minutes à partir de votre catalogue. Si vous voulez ajouter une photo d'essayage prise sur le moment, ou un mot par pièce, comptez quelques minutes de plus — mais rien de tout cela n'est obligatoire. Le flow le plus rapide : vous choisissez les pièces, vous écrivez un message global au client, vous envoyez par WhatsApp. C'est tout.
Je n'ai pas de belles photos de mes pièces
Votre client a déjà vu et touché la pièce en boutique. Une photo smartphone suffit pour déclencher le souvenir. Les photos d'essayage — prises sur le moment, au naturel — sont d'ailleurs les plus convaincantes. L'authenticité est un atout, pas un défaut. Et vos photos catalogue habituelles suffisent largement pour démarrer.
Mes clients vont trouver ça intrusif ?
Au contraire. C'est l'équivalent digital de « j'ai mis ces pièces de côté pour vous ». Votre client reçoit une page élégante, personnalisée si vous le souhaitez, avec vos conseils écrits et — si vous l'avez ajoutée — sa photo d'essayage. Ce n'est pas une relance commerciale, c'est une attention.
Et si mon client n'a pas WhatsApp ?
Selection fonctionne avec WhatsApp, SMS, email, ou un simple lien à copier-coller. Votre client ouvre une page web — pas besoin de télécharger une application.
Je peux annuler quand je veux ?
Sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement en un clic depuis votre espace, à tout moment. Vos données restent accessibles jusqu'à la fin de la période en cours.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Selection est conçu en France, opéré en France, hébergé en Europe. Infrastructure dédiée (pas mutualisée), conformité RGPD pleinement assumée. Les pages de sélection n'affichent que le prénom du client — aucune donnée sensible. Les photos d'essayage montrent uniquement le bijou porté, pas de visage. Vos clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment. C'est précisément ce qui distingue Selection des outils de clienteling américains qui équipent une partie du marché.
Est-ce que ça marche si je n'affiche pas les prix ?
Oui. L'affichage des prix est configurable pour chaque sélection. Certains joailliers préfèrent ne pas les montrer pour encourager le contact direct. Selection fonctionne dans les deux cas.

Prêt à prolonger l'expérience de votre boutique ?

En 15 minutes, nous créons ensemble votre première sélection.

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Démo gratuite · Sans engagement · 15 minutes